为丰富历史文化知识，锻炼组织语言、与人交流的能力，更好地了解城市沿革与历史变迁，提升服务社会的能力，并且增进市民对文化的了解，11月18日，文学院初心志愿者赴济南市博物馆开展服务讲解活动。

上午九点到达市博物馆后，志愿者们事先对展板内容进行了详细了解，做好准备，从而确保讲解内容的丰富与准确。并在相关负责人的指导下，对馆内展厅服务讲解任务进行了合理的划分。活动开始后，志愿者们主动为市民和参观者提供讲解服务，并注意讲解时的仪态、姿势、普通话的标准与读者的眼神交流等，讲解的内容明晰清楚，使人们了解济南的丰富悠久的文化，在讲解的过程中志愿者们也发现了自己的不足，例如声音小等问题，他们积极改正，不断学习。中午12:30，在全体志愿者积极认真的努力下，本次讲解活动顺利结束。尽管在本次任务中，志愿者的服务水平还有很大提升空间，但他们积极认真的态度受到了博物馆负责人的认可与肯定。

通过本次活动，志愿者们既向广大市民宣传了文化知识，又提升了志愿者的文化素养，同时加深了志愿者们对志愿工作的了解，还有利于帮助市民树立文物保护的思想，促进文化强国的建设。

责任编辑：闫晓宇